El marketing deja de ver al mercado por medio de segmentos, y comienza a verlos como individuos; La comunicación deja de ser en masa y comienza a ser personalizada y en tiempo real.
El consumidor deja pasa de ser un recipiente de la información y comienza a ser un coproductor de la misma.
Los consumidores contemporáneos navegan en internet a diario, dejando una enorme cantidad de información sobre quienes son, cuales son sus intereses, con quien se relacionan, donde compran, etc.
Toda esta información o inteligencia empresarial es recolectada y puede ser utilizada para crear perfiles sumamente precisos de nuestros consumidores.
OcSTEM Solutions realiza estudios e informes puntuales y/o periódicos destinados a ofrecer una visión totalmente transversal del negocio y con un nivel de conocimiento de cliente eficaz e innovadora, lo que le permite a nuestros clientes:
- Poner a sus clientes y usuarios en el centro del modelo de negocio, permitiendo ésto incrementar el engagement emocional, la experiencia de usuario y el consumo del mismo.
- Incrementar la eficiencia de la acción comercial mediante una segmentación tan solo aplicable gracias la analítica de datos.
- Desarrollar o crear nuevos productos y/o servicios en base a “demanda oculta” no satisfecha.
- Campañas de marketing nacionales e internacionales quasi – personalizadas.
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